नेटिव या हाइब्रिड ऐप डेवलपमेंट: आपके के लिए कौन सा बेस्ट है?

प्रतिस्पर्धी में बने रहने के लिए, व्यवसायों को उनके ग्राहक हैं जहां जाने की जरूरत है। और इन दिनों, वे आमतौर पर अपने मोबाइल उपकरणों पर होते हैं। भारत में एक औसत उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफ़ोन पर लगभग 3 घंटे 30 मिनट खर्च करता है, जानकारी इकट्ठा करता है, खरीदारी करता है, अपने सामाजिक मंडलियों के साथ संचार करता है, और मज़े करता है। इसलिए ज़रूरी है की आप भी अपने व्यवसाय के लिए एक नेटिव या हाइब्रिड एप्प डेवलपमेन्ट करें।

इसलिए मोबाइल उपकरणों पर दोषपूर्ण प्रदर्शन करने वाली वेबसाइट होना हर उस व्यवसाय के लिए आवश्यक है जो अपने काम में आगे रहना चाहता है, आपके व्यवसाय को प्रतिस्पर्धा में बढ़त देने का एक और बेहतर तरीका है – एक मोबाइल ऐप।

गेम ऐप को छोड़ कर अन्य मोबाइल ऐप डाउनलोड की उम्मीद अकेले 2020 में $ 182 बिलियन से अधिक होने की है, जो सभी ऐप स्टोर डाउनलोड की एक चौथाई है। इससे आप अंदाज़ा लगा सकते हैं कि आने वाला समय कितना डिजिटल होने वाला है।

हालांकि, हर कंपनी जो ग्राहक संबंधों को पोषित करने और प्रतिधारण बढ़ाने के लिए एक ऐप बनाने की योजना बना रही है, उसके पास एक कठिन विकल्प होगा: “कौन सा बेहतर है – एक हाइब्रिड (Hybrid) या एक नेटिव (Native) एप्लीकेशन ?”

मोबाइल एप्लिकेशन आपके व्यवसाय के लिए क्या लाभ ला सकते हैं, और यह कैसे तय करें कि आपको किस दृष्टिकोण से निवेश करना चाहिए, आइये इसके बारे में जानते हैं ।

मोबाइल ऐप्स का उपयोग क्यों करें?

कई कारण हैं कि किसी व्यवसाय ने अपने ऐप को विकसित करने के लिए क्यों चुना, और सबसे महत्वपूर्ण हैं:-

• ग्राहकों को ब्रांड से जोड़े रखना।

मोबाइल एप्लिकेशन ग्राहकों को आपके ऑफ़र ब्राउज़ करने, उन्हें खरीदने और आपके व्यवसाय के साथ सहभागिता करने के लिए अधिक सुविधाजनक तरीका प्रदान कर सकते हैं। और गणित सरल है – जितना अधिक बार वे आपके ब्रांड से जुड़े होते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे आपके उत्पादों या सेवाओं का चयन करेंगे।

• संचार के एक व्यक्तिगत और प्रत्यक्ष चैनल की पेशकश।

ग्राहक आजकल अत्यधिक व्यक्तिगत सेवा की अपेक्षा करते हैं, और आपका ऐप प्रासंगिक अनुभव प्रदान करने के लिए आपके पास उपलब्ध सभी डेटा का उपयोग कर सकता है, उपयोगकर्ताओं पर भरोसा कर सकता है और उनके साथ गहरे संबंध बना सकता है। अपने ऐप में संवादी एआई चैटबोट्स को एकीकृत करके अपने ग्राहकों और आपके व्यवसाय के बीच बातचीत को निजीकृत करने का एक सबसे अच्छा तरीका है।

• ब्रांड जागरूकता और निष्ठा का निर्माण।

एक सुविधाजनक मोबाइल ऐप के साथ, आपके ग्राहक इसे अक्सर उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं, जिसका अर्थ है कि आपका ब्रांड उनके रडार पर होगा। नतीजतन, वे इसके साथ व्यापार करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। यदि एप्लिकेशन उन्हें महान UX प्रदान करता है और आपका ब्रांड उन्हें कुछ ऐसा प्रदान करता है जो उन्हें कहीं और नहीं मिल सकता है, तो उनके पास मंथन करने का कोई कारण नहीं है।

• असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करना।

मोबाइल एप्लिकेशन आपके ग्राहक सहायता को अगले स्तर तक ले जाने और आपके ब्रांड के साथ ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका हो सकता है। यह आपकी परिचालन लागत को कम करते हुए उनकी वफादारी को बढ़ावा देगा। अपने मोबाइल एप्लिकेशन के साथ ग्राहक सेवा बॉट्स बाँधना आपके समर्थन को 24/7 उपलब्ध करा सकता है और आपके ग्राहकों को आपकी व्यावसायिक घंटों की प्रतीक्षा किए बिना या उनकी समस्याओं को हल करने की अनुमति दे सकता है।

ऐसे विविध लाभ के साथ, जिसमें राजस्व (revenue) में वृद्धि हुई है, मोबाइल ऐप में निवेश करना सार्थक है।

और अब बड़े सवाल पर वापस आते हैं – नेटिव या हाइब्रिड ऐप डवलपमेंट?

Native Apps (नेटिव एप्प्स):

एक नेटिव एप्लीकशन वह है जो एकल प्लेटफ़ॉर्म के लिए विकसित किया गया है और विशेष रूप से उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए भाषाओं में कोडित है – एंड्रॉइड ऐप के लिए कोटलिन (Kotlin) या जावा (Java), आईओएस ऐप के लिए ऑब्जेक्टिव-सी (Objective-C) या स्विफ्ट (Swift)।

जैसे, Android के लिए बनाए गए मूल एप्लिकेशन iOS उपकरणों पर नहीं चलते हैं, और इसके विपरीत। यदि आप एक नेटिव (Native) व्यवसाय ऐप बनाना चाहते हैं जो दोनों प्लेटफार्मों पर चलेगा, तो आपको प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक अलग संस्करण विकसित करने की आवश्यकता है।

नेटिव ऐप्स के मुख्य लाभ हैं:

• गति और जवाबदेही (responsiveness)
• शानदार प्रदर्शन
• सहज और सरल उपयोगकर्ता अनुभव
• कुछ कार्य ऑफ़लाइन भी कर सकते हैं।

नेटिव ऐप्स के मुख्य नुकसान:

• डवलपमेंट का समय धीमा है
• डवलपमेंट की लागत अधिक है
• इसमें एक कोड की आवश्यकता होती है।

Hybrid Apps (हाइब्रिड एप्स):

नेटिव के विपरीत, हाइब्रिड ऐप्स को क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म के लिए डिज़ाइन किया गया है। समान विकास चक्र का उपयोग करके, आप एंड्रॉइड, आईओएस और वेब प्लेटफार्मों तक पहुंच सकते हैं, जिससे यह विकल्प बहुत लागत प्रभावी हो सकता है। दूसरे शब्दों में, आप एक बार कोड लिखते हैं और इसे आसानी से विभिन्न प्लेटफार्मों पर समायोजित किया जा सकता है।

हाइब्रिड ऐप्स के कुछ मुख्य लाभ हैं:

• सभी प्लेटफार्मों पर इस्तेमाल किया जा सकता है।
• नेटिव की अपेक्षा कम खर्चीला डवलपमेंट।
• डिवाइस के एपीआई (API) तक पहुंच देता है और स्टोरेज, कैमरा आदि का उपयोग (access) कर सकता है।

हाइब्रिड ऐप्स के नुकसान हैं:

• नेटिव ऐप्स की तुलना में धीमी और कम इंटरैक्टिव।
• मध्यम उपयोगकर्ता अनुभव।
• तीसरे पक्ष के रैपर पर निर्भरता।

कैसे चुनें – नेटिव या हाइब्रिड ऐप्स?

यह तय करते समय कि आप अपने व्यवसाय के लिए नेटिव या हाइब्रिड ऐप का विकल्प चुनेंगे, आपको विभिन्न कारकों पर विचार करने की आवश्यकता है, जैसे:

• आप अपने ऐप से क्या हासिल करना चाहते हैं?
• आपको इसकी आवश्यकता कब है?
• आपको किन विशेषताओं की आवश्यकता है?
• आप ऐप डेवलपमेंट पर कितना खर्च कर सकते हैं?
• आप किन प्लेटफार्मों को कवर करना चाहते हैं?
• आपके पास कौन से डवलपमेंट स्किल्स हैं?

हालाँकि नेटिव ऐप्स उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं, लेकिन हाइब्रिड ऐप अधिक लोकप्रिय प्रतीत होते हैं क्योंकि वे उन सभी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं जो किसी व्यवसाय के पास हो सकती हैं।

यदि आपकी वेबसाइट आपके उपयोगकर्ताओं को सभी प्रकार की कार्यक्षमता प्रदान करती है, तो एक हाइब्रिड ऐप आपको लागत कम करने में मदद कर सकता है, क्योंकि यह आपकी वेबसाइट के साथ आसानी से सिंक (sync) हो जाएगा।

हालाँकि, यदि आप अपने ग्राहकों को लुभाने के लिए एक अनूठा अनुभव चाहते हैं, तो एक नेटिव ऐप आपकी ज़रूरत को पूरा कर सकता है।

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दोस्तों नेटिव या हायब्रिड आपके के लिए कोनसा सही है आप ये पोस्ट पढ़कर अपने व्यवसाय और ज़रूरत के हिसाब से निर्णय ले सकते है। इससे जुड़ा और कोई सवाल मन में है तो कमेंट बॉक्स में पूछ सकते हैं।

शुक्रिया